的回答道
“小周每次反应的事情都不是小事，说说看，是什么事？”
娄主任和颜悦色的问道
“娄主任、老师，是这样子，我发现咱们急诊科最近的‘回头客’越来越少经过调查，我发现急诊科手术质量出现严重下滑，存在很多令人担忧的问题这是我让叶婷婷整理的一份回访调查表，十台手术，至少有四台无法让患者满意患者在术后出现各种各样的小问题”
周灿把早已经准备好的调查表拿了出来
许医生与娄主任看过后，也是大为震惊，或许他们压根没想到形势一片大好的急诊科，已经出了这么严重的问题
“这是步子迈得太大扯到了胯啊！急诊科最近两年高速发展，确实留下了一些隐患手术质量这一块，确实是我们疏忽了”
娄主任面沉如水，眉峰紧皱如刀
身为一位有着雄心壮志的科室主任，他绝不希望急诊科因为高速发展而变成一个虚胖子
以他的远见卓识，立刻意识到这件事情如果不能及时处理好，将会成为一个重大隐患
“口碑患者减少确实令人担忧我近段时间也察觉到了，只是没想到会这么严重那些新人不培养吧，没办法快速成长放宽条件吧，又出了这么严重的问题看来得想办法整治一下了”
许医生这位手术室的主要负责人也是十分烦恼
手术室有着几十号人，管理起来绝对没有想像的那么容易
水至清则无鱼
管得太严，会让新人害怕手术，没机会实操
太宽松，手术质量又出问题
“手术质量下滑的不仅是新人，其中有很多老同志的工作心态应该也出了问题”
周灿认为仅仅只是抓新人的手术质量，没办法完全解决问题
要抓，应该从源头上抓
“说具体一点！”
娄主任的目光看向周灿
“比如我昨天查房就发现一些手术病人存在各种小问题有的是缝合不规范，有的是手术不彻底，还有的根本没有站在患者的利益角度思考问题明明只是一个皮下异物取出手术，却在患者的大腿部位弄出一个狰狞的创口，皮瓣都损伤成那样，患者的创口愈合期至少延长一倍愈合后更会留下难看的伤疤”
“虽然那个伤疤在大腿部位，平时穿着裤子，很难被别人看到但是对患者的心理肯定会造成影响而且那种伤疤每逢阴雨天容易发痒，疼痛”
周灿把查房中发现的问题，一一指出
“昨天我还查到了一个更为典型的病例急诊外科1床的住院病人，于两天前做了并趾分趾手术结果术后左足第三趾出现麻木这台手术是富医生做的，我当场就打电话想要找他过来共同研究一下，争取找到原因，帮患者处理好但是富医生认为多一事不如少一事，只要患者的脚趾没有出现坏死，愈合良好就行”
“我今天早上特意给患者做了进一步检