第312章 我没有文化
第312章我没有文化
三人相互看看,梁铭先点点头
大师兄看着龙腾,“龙姑娘也是旅游行业的吗?”
龙腾顿了一下,摇摇头
大师兄笑笑,“你对旅游行业倒很了解”
龙腾低下头
“其实我一直期待欢儿能搅动这烂泥潭导游就应该凭讲解和服务赚钱现在变成了导购,销售的压力要比讲解大得多
因为它确实质低价高,你要昧着良心,夸大其词去推荐、介绍然后游客还不一定买现在又可以退确实是很不好做
只是我们入行久了,确实像龙姑娘说的,有点害怕去改变因为这个模式这么多年了,虽然越来越难,大家也在骂也在抱怨,但还是很卷
其实最开始推低价团的时候,导游也罢过工,只要导游联合起来不接团,这个低价游就没法做但是旅游市场这么大,总有人想便宜旅游,也总有人会接
大家都要吃饭,也只能接所以这个市场就越来越烂其实经过这几年打击低价团,已经正规很多了
像原来那些买团、赌团、零团费、负团费,几乎没有了但低价团确实不好管像几百块春大丽,完了还送版纳这样的团还是很多的
这几百块就是象征性地收一下,结束了还送版纳,类似这样的,它只是零团费、负团费的一种变异最后还是要靠购物
但确实监管得严,游客越来越精,低价团越来越不好做了
像我的话,我就靠讲解,靠服务,我也不介绍商品去了购物店,有的游客看在导游的辛苦上,随便买点不买的,也没办法
像晶晶,很会讲故事,她的团买得多一点但是压力越来越大,也是事实”
大师兄看了看大师姐,大师姐喝了一口酒
“所以我是希望这个市场真的能改变,大家都轻松一些确实不能全靠欢儿去做这个事”大师兄点点头
龙腾神色一松,又看着大师姐
大师姐喝了一口酒,“谁不想挣干净钱?当这么多年导游,各种各样的游客,事实上确实团费越高的素质越高,那些报低价团的就是斤斤计较
欢儿这次遇到的那个婆娘确实恶心,但是对比我们遇到的都是小事
这些人花钱少,却要最好的服务,动不动投诉也不知道花了几百块来旅游,路费都不够,哪来这么大的脾气?抱怨这抱怨那
这种团一般住的不好,有时候住在郊区那种招待所,蚊子多,蟑螂也有,游客真的大半夜叫你去打蟑螂,被蚊子叮个包都要投诉伱
那种酒店服务也不好,还要返给旅行社,所以对团队基本不管导游只好又当客房服务员大半夜让你跑老远去买蚊香,让你去叫外面的工地停工……”
大师姐叹了一口气,喝了一口酒,“在这个团之前,我保持着零投诉的记录为了这个零投诉,我就像丫鬟一样,伺候着这群大爷”
“谁