疑我是不是做社交的料然而，我以前是做产经的，产品经理是运营和研发的交界处，一手拉开发，一手拉运营我的这个背景，您可知道？”
“我现在知道了”徐欣略一点头，表示了对楚垣夕所吹之牛的认可
楚垣夕觉得这是个非常好的开始早在上世纪六十年代，社会心理学家弗里德曼就认识到一种名为“得寸进尺”效应的交互现象，比如现在这个场合，楚垣夕只要让徐欣认可他的第一个观点，那么就相当于开始升级对方的认知，对方在潜意识中就会提升对他接下来论据的认可几率，也更容易答应他的请求
究其原因，在于两个字——人设
“人设”是一个影响心理的巨大因素，无论多么小的事情，潜意识中，任何人都有在同一个对象面前保持人设前后连贯的诉求因此为了避免人设上的矛盾，当一个人对另一个人表示认可之后通常来说心理尺度就会放大，甚至洞开，而不会立即反转180度
于是趁着这个场景，最适合的就是得寸进尺
于是楚垣夕说：“对于你的考题，很多人的回答都是从产品本身出发的，比如说做电商的用户，对APP的认知就是电商，不适合做社交，所以做不起来又比如说功能太多太杂了过犹不及，应该大量做减法等等这些都对，可以说支付宝APP作为社交来说问题很多，不是一个问题解决了就能做起社交来
但是，我想从产品经理的角度来解释一下，他们的运营方式不对”
袁苜一愣：“运营？支付宝还需要运营？”
徐欣也是这个问题，一般来说国民级的APP是不需要运营的，比如微信QQ支付宝，为什么头条和抖音差点，因为还需要运营，还需要砸钱
只听楚垣夕说：“是的，需要运营，因为他们把社交功能直接植入到支付宝这个APP里的方式本身就是错误的”
袁敬凝重的问：“这是什么意思？”为何凝重？因为他也没理解
“意思就是，他们应该重新开发一块专门用来社交的全新的APP，独立运营”楚垣夕充满自信的说：“支付宝的社交在我看来有两个显著的问题，第一，没有找到能够明显区别于企鹅两大社交应用的使用场景它那些社交功能有什么用呢？它做熟人社交，用户即使有需求也是加一下微信然后上微信解决，除了转账付款之外很少有在支付宝上解决的
只有找到一个不适合微信但适合它的场景，而且是有海量需求的场景，对应的社交APP才有存在的价值而且千万别叫什么什么宝，也别以动物命名，一定要跟阿里其它服务做出明显的切割，社交就是纯粹的社交，不要有任何其它的东西这样留下的用户才是真正的社交用户，才会成为种子，面对不适合微信的需求，他们会把社交