话
不过对这导购人员的工作态度打了一个很高的分
优秀的导购并不只是机械性的给顾客介绍相关的物品,因为这是最笨的推销方法
而真正优秀的导购人员,要做到和顾客沟通无障碍,拉近乎,适时的夸赞一两句
这些都是小技巧,但却也是决定顾客会不会购买的关键所在
试想一下,如果一个导购人员给的第一印象就不好,不管给介绍多好的东西,肯定都没心思了
但如果表现出了专业水平的同时还能和很愉快的聊天,就算是遇到一些有瑕疵的商品,想必也不会给人发脾气吧?
很显然,带着王星的这名导购人员的专业水平就属于优秀等级的
“这里是玉石专区,玉石养人,白玉代表纯洁无瑕,这个先生可以考虑一下”导购人员说着又指了指右手边的展柜说道,“这边是钻石珠宝展柜,钻石代表永恒,加上们的专业设计款式,同样能够体现出青春向上的气质,用来送女朋友是最好了,青春加永恒,寓意深刻”
听着她的介绍,王星微微点头
这等专业素养,怪不得能够在短短几天内把销售额做起来
“很不错,买这块玉戒指吧”王星指了指一块白玉戒指说道
“先生……”导购人员犹豫了一下说道,“恕直言,这枚白玉戒指虽然不错,但并不是配对的,单买一枚的话……”
“哦?为什么不生产两枚?”王星好奇的问道
“不好意思先生”导购人员不好意思的笑了笑,说道,“们的玉石戒指都是配合合适的玉石而订做的,这块白玉经过加工处理以后,只能做出一枚戒指,所以……真不好意思,要不,您再看别的款吧?”
王星笑了笑,抬头看着问道:“这人做生意倒是有意思,把这些东西都告诉了,不会影响们的生意吗?”
“是这样的先生”导购人员笑了笑,说道,“们走的是精品路线,保证每一位顾客都能购买到称心如意的商品,确保顾客得到真正的需求”
王星赞许的点了点头,说道:“知道了,就拿这枚吧”
“先生……”
“刚才都说了,这枚玉戒只有一枚,那不就是独一无二了?”王星笑着说道,“拿着一枚独一无二的戒指送给的女朋友,想她不会说什么吧?”
导购人员愣了一下,随后笑着说道:“先生您说的对,是误会了您的意思……”
“特么的,把们老板给叫出来,这卖的都特么什么玩意儿?”
就在导购人员和王星进一步沟通的时候,忽然一声厉喝传来
王星眉头一蹙,扭头望去,只见一个年轻人正好把一个盒子砸到了一个服务员的脸上
本来挺漂亮的姑娘,被这么砸了一下子,当时就砸出一道印记
“先生不好意思,过去看看……”
“没事,过去看看”
王星拦下了那名导购人员,举步走了过