看到这家店的菜品介绍,就点了一份冒菜,总金额是二十一块钱当时快递员送餐上门,我打开以后才发现,菜里有根很长的头发”
“我很生气,就按照订单上的信息给这家店老板打电话投诉”高欣欣伸手指了一下站在对面的王翠珍:“当时是她接的电话我问她这事儿该怎么处理?她说重新给我换一份儿我不愿意接受,让她给我免单她说这不可能,只能换菜,但钱必须给”
王翠珍是个急性子,高欣欣话音刚落,她就急急忙忙对虎平涛解释:“我这是小本经营,十几平方的店面,一个月下来光房租就得好几千我这店里卖串串,菜品便宜,因为卖高了没人吃啊!她上次在黄团团上总共点了二十一块钱的菜,刚好是一份做菜的时候我是很小心地,卫生方面也很注意,可她打电话过来说菜里有头发……您给评评理,这事儿我能怎么说呢?”
“我承认,肯定会有不小心的时候,头发掉在菜里的情况肯定有,我也认可我都说了另外换一份,她就是不接受,那我还能怎么办?”
虎平涛眯着眼睛看看涉事双方,不解地问:“你们今天就为这事儿吵架?”
王翠珍撇了撇嘴:“我做生意都忙不过来,谁有那个心思找她吵架啊?今天是她主动过来找我的麻烦”
虎平涛转向高欣欣:“你还是接着说吧!”
高欣欣道:“上次她说给我换菜,我不接受后来我又在黄团团上点了她家的冒菜,她就不给我送了我觉得……”
虎平涛将其打断,疑惑地问:“等会儿!你说你后来又点了她家的冒菜……既然之前有过纠纷,你为什么还要继续点餐?”
这不符合常理
高欣欣回答得理直气壮:“因为她家的冒菜好吃,佐料不错”
站在在虎平涛身后的张娟睁大眼睛,满脸都是不可思议的表情:“意思是那份有头发的冒菜,你把它吃了?”
高欣欣点点头,回答:“是啊!总不能浪费东西吧!”
虎平涛觉得三观和逻辑受到影响:“你等等……既然你投诉说菜有问题,不接受更换,也拒不付钱,你……还把那份菜给吃了?你这是什么操作啊?”
高欣欣脸上一红,她迅速更换话题:“我想说的不是这个,问题是后面才发生的我那天点餐,一份冒菜二十一块我平时吃的少,一份菜对我来说太多了,我吃不了,就问能不能减成小份,十五块的那种就行”
“结果老板说没法减,都是按照做好的份数卖要么就是二十一块一份,要么就不卖”
王翠珍在旁边听得清清楚楚,她嗓门大:“我这店里都是做好的份菜你要的是素菜,海带、花菜、青笋、豆腐皮、魔芋、洋芋,还有娃娃菜,总共七种,每种三块钱,加起来就是二十一你只给十五块一份,我就得减掉两样,这卖给