队，沟通要高效，什么事情都可以直接说，但是不能藏在心里，这不利于团队建设和公司发展”
说完后，方启博开始对刘强冬提出的问题一一解释
首先是七天不满意包退
这个功能设置在淘宝网实行全品类经营后，可以起到促进成交的效果
设计的初衷，是因为买家只能在网页上面浏览商品，仅凭图片的认知，会让买家在心里对产品形成一定的预估，而这个预估，极有可能会高于实际商品，当出现这种情况的时候，假设买家对商品不满意，就会在脑海中形成货不对版的印象
比如，买家在网上购买一件服装
图片上看起来，光鲜无比
穿在模特身上，即合身又好看
可实际上呢？
色差、版型、尺寸都会有所误差
在前世的淘宝网，在商品描述页面大部分卖家都会在醒目的地方有所标注：图片仅供参考，实际产品以实际为准
现在启博科技的淘宝网上，标注的文字也大同小异
这买家下单，等拿到手里的服装，或多或少跟图片会有些出入
大部分买家，都不会因为一点点偏差来找麻烦
但是总会有些买家可能把商品幻想的太美好，又或者是太高看自己的身材
当这些买家收到货，就会扯皮
那么这时候，七天无理由退货，就可以给买家提供退换货渠道
要退换货，必然会产生运费
那么这些运费谁来承担？
买家吗？
买家会说，这不合理，我买到的商品货不对版
卖家吗？
卖家会说：我的商品没有质量问题，我没有错，干嘛要承担退货运费
此时，运费险就上去了
至于刘强冬说用10元以上的来回运费，来博这一笔元到1元的运费险，风险太高的问题
方启博简单解释：不可能所有交易都有问题，只要可以保证退货率维持在千分之一，运费险稳赚不赔
因为大促过后，他会把运费险直接设置在卖家的成本里面
也就是说，不管卖家同不同意，你卖出去一件商品，就要支付一笔运费险
虽然羊毛出在羊身上，但是只要交易的笔数足够多，根本就不用担心会亏钱的问题
最后一点，先行赔付机制
方启博解释更加直白，商家的货款在我们手上，怕什么人家跑路
刘强冬听完后不断点头，“早说大促过后会让所有商家都强制支付运费险，我根本就不会怀疑会不会亏钱”
只要每一笔交易都能收取运费险，数量足够多，根本不会赔钱，甚至还会大把赚钱
刘强冬不傻，这笔账他是会算的
方启博笑笑说：“现在你不用担心了吧，这些计划其实可以统一归类，叫消费者保障计划，目的即使保障消费者而设置的”
刘强冬说：“不担心，而且还很高兴，因为淘宝网又多了一个进项”
说完后，他又问：“那家电类什么时候才能启动