网虽然将全球联系在一起,但市场不同,各个国家的法律制度不同,你是怎么客服这些困难?”
“你说市场和法律啊,对我来说,国内和国际市场真没有多少区别一开始我只想做丹琳女装,太难了,做了一个更加简单可控的祥云运动品牌,后来因为红杉、IDG的参与,成立了聚美网,企业在不断的变化,我们的团队一直都在学习,通过学习我们找到了零售的本质”
“零售行业的本质应该是产品、价格和服务,没有企业能够同时做好这三个方面,所以我们一直服务的都是消费者的差异化需求”曲黎说着说着,就展开了长篇大论
“聚美在国内侧重于产品和服务,兼顾价格,主要服务于各大品牌商;shopee在米国通过团购模式开拓市场,侧重于产品和价格,服务水平有待提高;今年在国内我们推出聚划算板块,如果能够成功,以后可能会独立运营,在销售形式上有所创新,但本质上还是是将重心倾向于产品和价格……”
“如果全球范围内有零售企业能够将产品,价格和服务都做到极致,都超过聚美很多,那说明我们的团队不如他们,就我个人而言是不介意将公司出售给他们”
“你觉得有这个可能吗,这要有这样的企业早就名扬天下了,淘寳是专注于极致的价格,但他们放弃了产品和服务……”
曲黎围绕着产品,价格和服务这三要素和记者展开了讨论,“沃尔玛虽然是全球第一的零售集团,但米国市场还有好市多,德国阿尔迪等非常优秀的超市,一个是商品微利,通过会员费赚钱;另一家是降低品类,大量销售自营商品……”
“淘寳发展很快很好,但我们不是竞争对手,同一个消费者在不同时间和环境里会选择不同的消费形式就像我们平常工作时吃外卖,食堂,工作之余可以去路边摊吃烧烤喝啤酒,还可以住酒店吃大餐淘寳更像是批发市场,聚美更像是超市百货商场,我们服务的目标客户不一样”
“竞争是一定会有的,比如淘寳商城和聚划算都是对各自优势领域的一次试探,毕竟C2C模式就像在沙里淘金,大家购物时要擦亮眼睛,但许多人有逛街的兴趣,她们并不一定要买东西,就是想看看
聚美和聚划算帮助消费者进行了一次筛选,可以帮消费者节约大量的时间成本,只要价格在大家可以接受的范围内,都可以放心购买”
“这不是说在聚美聚划算平台销售的产品没有质量问题,自营商品就不说了,第三方卖家都是已经注册了的正规企业,产品质量安全问题有国家标准和质量监管部门负责
淘寳、有啦,OQ商城的C2C模式因为有大量个人卖家和个体户,出现假冒伪劣和质量问题的概率远高于聚美聚划算